Luxury Wellness Front Desk Executive (Junior to Senior Level)

Bergabunglah dengan ĀMANĪ Wellness, pionir dalam pengalaman kesejahteraan mewah, sebagai Front Desk Executive di lokasi paling hidup di Canggu, Bali. Ini adalah kesempatan Anda untuk memberikan layanan tamu kelas dunia sambil tergabung dalam budaya holistik yang mengutamakan keseimbangan tubuh, pikiran, dan jiwa.

Di ĀMANĪ Wellness, Anda akan bekerja di antara taman tropis yang indah dan fasilitas spa mewah, memberikan layanan yang memuaskan kepada tamu dari seluruh dunia. Setiap hari Anda akan melayani tamu dengan ramah dan profesional, memastikan mereka merasa dihargai dan nyaman selama menginap.

Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola operasi front desk dengan efisien, menggunakan sistem manajemen properti seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management). Anda akan bekerja sama dengan tim yang berdedikasi untuk menciptakan pengalaman tamu yang tak terlupakan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan hangat dan memberikan layanan front desk yang profesional.
• Mengelola reservasi dan check-in/check-out tamu dengan efisien.
• Menggunakan PMS dan CRM untuk mengelola data tamu dan transaksi.
• Menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan spa serta aktivitas yang tersedia.
• Mengkoordinasikan dengan tim housekeeping untuk memastikan kamar bersih dan siap untuk tamu.
• Membantu tamu dalam mengatur transportasi dan kegiatan selama menginap.
• Mengelola inventaris front desk dan memastikan semua peralatan berfungsi dengan baik.
• Melaporkan masalah atau masalah keamanan kepada manajemen dengan segera.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai front desk executive di industri perhotelan atau spa.
• Pendidikan minimal D3 di bidang pariwisata, manajemen, atau bidang terkait.
• Penguasaan bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia yang baik.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen properti atau layanan tamu adalah plus.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki pengetahuan tentang sistem PMS dan CRM adalah nilai tambah.
• Memiliki pengalaman bekerja di lingkungan internasional adalah nilai tambah.
• Memiliki jiwa pelayanan yang tinggi dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait