Customer Engagement Specialist - Telemarketing (Non-Sales)

Private Advertiser · 📍 Canggu, Bali, Indonesia · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 10000000 - Rp 15000000 per bulan

Bergabunglah dengan tim kami yang dinamis di Private Advertiser sebagai Customer Engagement Specialist di Canggu, Bali! Ini adalah peran telemarketing non-sales yang unik, berfokus pada membangun hubungan bermakna, meningkatkan visibilitas merek, dan mempertahankan hubungan jangka panjang dengan calon pelanggan. Jika Anda memiliki keahlian dalam komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk membangun hubungan, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda!

Di sini, Anda akan bekerja dengan sistem CRM seperti Salesforce untuk mengelola data pelanggan, menggunakan telepon dan email untuk berkomunikasi dengan calon pelanggan, serta menggunakan alat analisis data untuk memantau kinerja Anda. Anda akan terlibat dalam berbagai proyek, mulai dari kampanye promosi hingga pengembangan konten, semuanya bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan memastikan kepuasan mereka.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengelola dan memperbarui data pelanggan di Salesforce.
Berkomunikasi dengan calon pelanggan melalui telepon dan email untuk membangun hubungan yang kuat.
Mengikuti dan melaporkan hasil kampanye pemasaran.
Menggunakan alat analisis data untuk memantau kinerja dan memberikan laporan kepada manajemen.
Membantu dalam pengembangan dan penyebaran konten promosi.
Memastikan kepuasan pelanggan melalui interaksi yang profesional dan ramah.
Bekerja sama dengan tim internal untuk mencapai tujuan perusahaan.
Mengikuti dan menerapkan kebijakan dan prosedur perusahaan yang berlaku.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran telemarketing atau customer service.
Keahlian dalam menggunakan Salesforce atau sistem CRM lainnya.
Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
Pengalaman dalam analisis data dan penggunaan alat analisis data seperti Excel atau Google Analytics.
Pengalaman dalam industri pariwisata atau periklanan adalah plus.
Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang apa pun.
Sikap yang proaktif dan berorientasi pada hasil.