Customer Service Representative - Konveksi Industry
Bergabunglah dengan Suffix Konveksi sebagai Customer Service Representative dan menjadi bagian penting dari tim kami yang dinamis di industri konveksi yang berkembang pesat! Berbasis di Bantul, DI Yogyakarta, peran ini menawarkan kesempatan unik untuk berinteraksi dengan klien, mengelola pesanan, dan memastikan kepuasan pelanggan melalui komunikasi yang efektif. Kami mencari individu yang berdedikasi untuk membangun hubungan yang kuat dengan klien kami dan membantu perusahaan kami tumbuh.
Di Suffix Konveksi, Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk menciptakan produk berkualitas tinggi. Sebagai Customer Service Representative, Anda akan menangani pertanyaan pelanggan, menyelesaikan masalah, dan memastikan bahwa setiap pesanan diproses dengan efisien. Dengan menggunakan sistem kami yang terintegrasi seperti Salesforce dan QuickBooks, Anda akan memiliki akses ke informasi yang diperlukan untuk memberikan layanan terbaik kepada klien kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
- Mengelola pesanan dari awal hingga penyelesaian, memastikan bahwa semua detail pesanan benar dan lengkap.
- Menyediakan dukungan teknis dan informasi produk kepada pelanggan.
- Menggunakan sistem kami seperti Salesforce dan QuickBooks untuk mencatat dan mengelola informasi pelanggan.
- Membuat laporan rutin tentang interaksi pelanggan dan masalah yang dihadapi.
- Berkoordinasi dengan tim produksi untuk memastikan pesanan diproses tepat waktu.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan kami untuk memastikan konsistensi dan kualitas layanan.
- Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan layanan pelanggan dan memberikan masukan kepada manajemen.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service Representative atau peran terkait di industri konveksi atau manufaktur.
- Pendidikan setidaknya SMA atau setara.
- Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Pengalaman menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau QuickBooks adalah nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan kolaboratif dalam tim.
- Kemampuan untuk mengelola waktu dan prioritas dengan baik.
- Pengalaman dalam industri konveksi atau manufaktur adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang