Senior Customer Financial Services Representative (Korean Speaking) - Remote in Bali
FedEx adalah perusahaan logistik global yang terus berkembang, dan kami sedang mencari seorang Senior Customer Financial Services Representative yang berbicara bahasa Korea untuk bergabung dengan tim kami di Bali. Peran ini menawarkan kesempatan untuk bekerja secara remote dari Bali, memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami di Asia.
Peran ini memungkinkan Anda untuk berkontribusi pada misi kami untuk menghubungkan dunia dengan mengirimkan dan menerima paket dan informasi secara cepat, aman, dan andal. Anda akan bekerja dengan pelanggan kami untuk memastikan mereka mendapatkan layanan terbaik dan informasi keuangan yang mereka butuhkan.
Kami menawarkan gaji kompetitif antara IDR 12.000.000 hingga IDR 18.000.000 per bulan, serta manfaat lain yang menarik. Anda akan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan berdedikasi, dan akan memiliki kesempatan untuk berkembang dalam karir Anda.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Memberikan layanan pelanggan yang unggul kepada pelanggan di Asia, terutama yang berbicara bahasa Korea.,Mengelola pertanyaan dan masalah keuangan pelanggan, termasuk permasalahan pembayaran, pengembalian, dan klaim.,Menyediakan informasi keuangan yang akurat dan tepat waktu kepada pelanggan.,Mengkoordinasikan dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan resolusi masalah yang cepat dan efisien.,Mengembangkan dan menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas.,Mengikuti dan mematuhi regulasi keuangan dan peraturan perusahaan.,Mengidentifikasi dan mengatasi masalah operasional dan menyediakan solusi yang efektif.,Mengikuti tren dan perkembangan di industri logistik dan keuangan untuk meningkatkan layanan pelanggan.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang keuangan, manajemen, atau bidang terkait.,Pengalaman minimal 5 tahun dalam layanan pelanggan atau peran terkait di industri logistik atau keuangan.,Berpengalaman bekerja dengan pelanggan di Asia, terutama yang berbicara bahasa Korea.,Kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Inggris dan Korea.,Pengetahuan yang kuat tentang produk dan layanan FedEx.,Kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam tim.,Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan dalam lingkungan yang dinamis.,Kemampuan untuk bekerja secara remote dengan efisien.🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang